当前规则摘要
- 标准化系列以前台展示价格与尺寸说明为准；顾问定制和特殊系列以确认后的报价为准。
- 预览与定稿阶段请尽量通过站内页面提交意见，便于减少信息遗漏。
- 线上展示的说明会持续更新，若遇到特殊情况，以人工确认后的书面说明为准。
把路径、规则和常见问题讲清楚
Help 页面是 PawsomeArt 当前官网里最重要的说明层之一，用来聚合下单、支付、预览、发货和售后常见问题。
快速入口
交易规则重点
支付规则
标准化系列按前台展示口径下单，顾问系列在确认方案、材质和交付方式后再进入报价与支付。
修改规则
预览阶段建议一次性提交清晰意见，优先讲明神态、背景、色调与构图优先级，减少多轮往返。
售后与交付
发货后请先检查包装与作品状态；若出现物流或成品问题，请带订单号和照片联系客服处理。
包装与签收提醒
收到作品后，建议先检查包装完整度与作品状态。官网会继续把交付、发货、签收和售后口径统一收口到 Help 页面。
常见问题
下单与咨询
我应该走自助下单还是顾问咨询？
A / B / C / D / E1 等标准化系列适合直接下单；E2、F 与特殊合作或新品位需求，建议先通过顾问咨询确认方案。
下单时需要准备什么？
至少准备清晰的宠物原图，并在备注里写清楚希望的场景、氛围、参考方向与尺寸需求。姿态保留类作品尤其需要完整主体图。
支付与订单进度
支付后还要做什么？
完成支付后需要回到站内提交支付确认。系统核对通过后，订单会继续进入素材审核、创作、预览和定稿阶段。
如何查看订单进度？
在订单访问页输入订单号和下单邮箱，系统会发送 magic link。点击邮件链接后即可进入订单中枢页查看后续进度。
预览、修改与定稿
预览图和最终成品有什么区别？
预览阶段主要用于确认方向、神态和整体构图，页面展示的通常是站内确认版。定稿后会继续进入生产或交付阶段。
修改意见怎么提更高效？
建议一次性写清楚最重要的修改点，例如神态、背景、色调、构图和细节优先级，这样能减少来回沟通成本。
发货与售后
发货后在哪里查看物流？
订单进入发货阶段后，发货追踪页会显示物流状态、物流公司与运单号。签收时建议先检查包装与作品状态。
如果作品或物流有问题怎么办？
请优先通过站内客服入口联系官方客服，并尽量提供订单号、问题描述与照片。我们会按实际情况进入售后处理流程。